مرجوعی کالا
قوانین مرجوعی کالا در گالری مروند به شرح زیر است:
از زمانی که کالا یا محصولات ما به دست شما میرسد ، تا 7 روز به دلیل عدم تطابق کالا با سفارش ، هر گونه عیب و ایراد احتمالی و یا سایر دلایل موجه بازگرداندن کالا امکان پذیر است.
کالا باید به صورت صحیح در بسته بندی خود و بدون استفاده ، از طریق پست یا تیپاکس به آدرس گالری مروند ارسال شوند.
نکات:
1-اگر کالای دریافتی آسیب دیده باشد ، تنها 24 ساعت فرصت دارید تا درخواست مرجوعی را ثبت نمایید.
2- کالا را باید به همراه تمامی اقلام مثل کارت گارانتی ، بیمه و ... ، به همان شکل دریافتی ، داخل جعبه قرار دهید و به آدرس مجموعه ارسال کنید.
3- هزینه مرجوعی کالا ، بر طبق قوانین تجارت الکترونیکی ایران ، بر عهده مشتری میباشد.
4- پس از بررسی کالا توسط واحد فروش و تایید اصالت و سلامت کالا ، وجه پرداختی مشتری تا 24 ساعت به حسابی که از آن مبلغ کالا پرداخت شده بود ، بازگردانده میشود.
5- سفارش یک کالا به تعداد بالا ، مغایر با هدف مصرف خریدار است و شامل حق استرداد نمیشود.
انصراف از خرید
کالاهای غیر سفارشی تا زمان ارسال کالا و کالاهای سفارشی در صورت عدم شروع فرایند سفارشی سازی یا تولید ، امکان انصراف از خرید را دارند.
همچنین وجه پرداختی تا 24 ساعت پس از انصراف از خرید ، به حسابی که از آن پرداخت انجام شده است ، باز گردانده خواهد شد.
جهت پیگیری کالا
سفارش خود را میتوانید از طریق فرم پیگیری سفارشات به آدرس زیر پیگیری نمایید:
همچنین درصورتی که سفارش ارسال نشده و یا در دست اقدام باشد، از 8 صبح الی 10 شب از طریق تماس
با خطوط زیر امکان پیگیری محصول را خواهید داشت:
041-33865576
09125768199