نحوه ارسال سفارشات
تمامی سفارشات دریافتی بسته به انتخاب مشتری به روش های زیر ارسال میگردد:
پست
ارسال توسط شرکت پست در سریع ترین زمان ممکن و اولین روز کاری از تاریخ سفارش مشتری انجام میگیرد.
محصولات در بسته جواهری با پلاستیک حباب دار و بسته بندی مخصوص ارسال میشوند تا هیچ ضربه و آسیبی به محصولات وارد نشود.
محصولات از تبریز ارسال شده و هزینه پستی برای کلیه محصولات 30 هزار تومان درنظر گرفته شده است.
محصولات با پست پیشتاز (برای محصولات سبک) و پست سفارشی (برای محصولات سنگین وزن) ارسال می شوند.زمان ارسال بسته به مسافت میتواند 1 تا 4 روزکاری زمان ببرد. مثلا برای تهران 2 روز و برای تبریز 1 روز زمان خواهد برد.
تیپاکس
ارسال توسط شرکت تیپاکس بسته به انتخاب مشتری با شرایط مختلف (پس کرایه و ...) قابل انجام است.
پیک
ارسال توسط پیک فقط در محدوده کلانشهر تبریز امکان پذیر می باشد.
دفتر مرکزی
مراجعه حضوری به دفتر برای شرایط خاص و تحویل محصولاتی که از ارزش مادی یا معنوی ویژه ای برخوردارند امکان پذیر است.
نکات مهم
- اگر درخواست انجام کارهای سفارشی را برای محصولات خود داشته باشید (تغییر نگین،سایز،آبکاری،روکش،حکاکی،قلم زنی، و…) با توجه به حجم کاری کارگاهای تخصصی درهر زمینه،تعطیلات رسمی و ... محصول شما با تاخیری که به اطلاع شما رسانده شده ارسال خواهد شد .
- در صورت درخواست کنترل کیفی جواهرات،صدور شناسنامه اختصاصی،آزمایش گوهرشناسی(آنالیز) ارسال آن منوط به اتمام درخواست مشتری است لذا زمان متغیر خواهد بود.
- بعد از ارسال بسته،کد رهگیری مرسوله به مشتری به صورت پیامک یا ایمیل ارسال میشود.همچنین مشتریان عزیز میتوانند از طریق حساب کاربری از آخرین وضعیت مرسوله خود با خبر شوند.